شروط الخدمة

١. من نحن وعلى ماذا توافق

يشغّل Famile [اسم الكيان القانوني]، [العنوان المسجل]، [الدولة] («نحن»). بإنشاء حساب أو استخدام Famile فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إن لم توافق، فمن فضلك لا تستخدم Famile.

إذا استخدمت Famile نيابةً عن طفل أو قريب آخر — بإضافة ملفه أو صوره أو حكاياته — فأنت تؤكد أنه مسموح لك بذلك وتتحمل مسؤوليته.

٢. من يحق له امتلاك حساب

يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل لإنشاء حساب أو تسجيل الدخول. نسألك عن تاريخ ميلادك مرة واحدة عند أول تسجيل دخول، ونرفض الحسابات لمن هم دون 16.

يمكن لأفراد العائلة الأصغر أن يكونوا جزءًا من العائلة: يضيفهم شخص بالغ كملف في شجرة العائلة، ويكون ذلك البالغ مسؤولًا عمّا يُشارك عنهم. الملف ليس حسابًا وليس له تسجيل دخول حتى يكبر صاحبه ويطالب به.

شخص واحد، حساب واحد. أبقِ رقم هاتفك وبريدك محدثين: بهما تسجّل الدخول وبهما نتواصل معك بخصوص حسابك.

٣. عائلتك ومحتواك

كل ما تنشره — صور وفيديوهات وتسجيلات صوتية وتعليقات ومنشورات حائط وملفات تنشئها — يبقى ملكك. تمنحنا الإذن اللازم لتخزينه، وجعله سريع الفتح (نسخ مصغّرة، صور مصغّرة، فيديو محوّل)، وعرضه لأفراد عائلتك الذين اخترتهم، ونسخه احتياطيًا، وحذفه عندما تطلب. لا نبيعه أبدًا، ولا نستخدمه للإعلانات، ولا ندرّب عليه ذكاءً اصطناعيًا.

أنت مسؤول عمّا تشاركه. لا تشارك صورًا أو فيديوهات أو معلومات عن أشخاص آخرين — وخاصة الأطفال — إلا إذا كانوا سيرتاحون لرؤية عائلتك لها، وإذا كان يحق لك مشاركتها. إذا طلب منك شخص في صورة إزالتها فأزلها من فضلك؛ ويمكنه أيضًا إزالة الإشارة إليه أو أن يطلب منا.

الدائرة الخاصة تعرض محتواها لمن فيها فقط. منشور الحائط الخاص بينك وبين صاحب الحائط. كل ما عدا ذلك مرئي لعائلتك كلها، ويمكن لأدمن العائلة إزالة أي محتوى في عائلته.

٤. ما هو غير مسموح

Famile للعائلات. ما يلي غير مسموح به في أي مكان فيه — في المنشورات والصور والفيديوهات والتسجيلات والتعليقات ومنشورات الحائط والملفات والأسماء:

• التحرش أو التنمر أو التهديد أو الترهيب لأي شخص، داخل عائلتك أو خارجها.
• محتوى الكراهية: مهاجمة الناس بسبب دينهم أو عرقهم أو جنسيتهم أو نوعهم أو ميولهم أو إعاقتهم أو ما شابه.
• العري أو الإباحية أو المحتوى الجنسي الصريح. أي محتوى جنسي يتعلق بطفل، حقيقيًا كان أو مرسومًا، يُبلَّغ عنه للسلطات دون استثناء.
• العنف الصريح أو الدماء أو محتوى يمجّد العنف أو إيذاء النفس.
• محتوى غير قانوني حيث أنت أو حيث نحن، أو لا يحق لك مشاركته (صور خاصة لشخص آخر، مواد محمية بحقوق النشر).
• انتحال شخصية غيرك، أو إنشاء ملفات لأشخاص حقيقيين للسخرية أو الخداع.
• السبام أو النصب أو الإعلانات غير المرغوبة أو محاولات جمع المعلومات الشخصية لأفراد آخرين.
• أي شيء يخالف القانون أو حقوق شخص آخر.

نستخدم فلترًا تلقائيًا للكلمات في المنشورات والتعليقات وسيرفض بعضها؛ هذا الفلتر خط أول وليس القاعدة. القاعدة هي هذه القائمة، وتقديرنا.

٥. لا تسامح، وماذا نفعل حياله

لا نتسامح مطلقًا مع المحتوى المسيء ولا مع الأعضاء المسيئين. عندما يُبلَّغ عن شيء، أو عندما نجده بأنفسنا، نتصرف خلال ٢٤ ساعة: نزيل المحتوى الذي يخالف هذه القواعد، ونوقف أو نغلق نهائيًا الحسابات المسؤولة. الحالات الجسيمة — وخاصة ما يتعلق بطفل — تُبلَّغ لجهات إنفاذ القانون.

الحساب الموقوف لا يستطيع تسجيل الدخول إلى أي عائلة. قد لا ننبهك أولًا، ولا تُسترد الباقة المدفوعة عند إغلاق حساب لمخالفة هذه القواعد. إن كنت تعتقد أننا أخطأنا فاكتب إلى safety@famile.org وسنراجع الأمر.

٦. الإبلاغ والحظر

لكل منشور وصورة وتعليق وملف خيار «إبلاغ» في قائمته. عندما تبلّغ عن شيء يختفي من عندك فورًا، ويُخبَر أدمن عائلتك، ويصل بريد لفريق السلامة لدينا. يمكنك أيضًا الكتابة مباشرة إلى safety@famile.org.

يمكنك حظر أي فرد في العائلة من صفحته. لن يرى أحدكما منشورات الآخر أو صوره أو تعليقاته، ولن يستطيع أحدكما الإشارة إلى الآخر أو ذكره أو الرد عليه. ولا يُخبَر الطرف الآخر.

٧. معايير سلامة الأطفال

Famile مبني حول صور العائلة، ما يعني أن الأطفال فيها. نحظر الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم بكل أشكاله، بما في ذلك المحتوى الجنسي المتعلق بالقُصّر والاستدراج والابتزاز الجنسي ومشاركة أي مواد من هذا النوع. نتصرف في كل بلاغ عنه خلال ٢٤ ساعة، ونزيل المادة، ونحتفظ بما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به، ونغلق الحساب، ونبلّغ الجهة المختصة (في الولايات المتحدة المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين، وفي غيرها الجهة الوطنية). جهة الاتصال لسلامة الأطفال لدينا هي safety@famile.org.

البالغون الذين يضيفون ملفات الأطفال وصورهم مسؤولون عنها. من فضلك شارك فقط ما سيرتاح له الطفل عندما يكبر ويطالب بملفه.

٨. حسابك وأمانه

حافظ على وسيلة دخولك. أنت مسؤول عمّا يحدث تحت حسابك؛ أخبرنا على support@famile.org إن ظننت أن شخصًا آخر استخدمه. يمكنك رؤية كل جهاز سجّلت الدخول منه وإنهاؤه من الإعدادات.

يستطيع أدمن العائلة إضافة الأعضاء وإزالتهم، وإدارة الدوائر الخاصة، وإزالة المحتوى، ونقل دور الأدمن لشخص آخر. الأدمن ليس مفتاحًا للدوائر الخاصة التي ليس فيها.

٩. الباقات والدفع

في Famile باقة مجانية بحد تخزين وباقات مدفوعة بمساحة أكبر. الباقة تغطي العائلة كلها، ويمكن لأي فرد فيها أن يدفع. تُشترى الباقات من موقعنا، وليس داخل تطبيقات الهاتف، وتعالج Paymob المدفوعات. الأسعار بالجنيه المصري في مصر وبالدولار الأمريكي في كل مكان آخر؛ السعر الذي تراه قبل الدفع هو السعر الذي تدفعه.

الباقة التي تُشترى من موقعنا اشتراك بالبطاقة يتجدد تلقائيًا -- كل ٣٠ يومًا في الباقة الشهرية، وكل ٣٦٠ يومًا في السنوية -- بالسعر الذي اشتركت به، إلى أن يُلغى. يمكن للشخص الذي يدفع أو لمسؤول العائلة إلغاؤه أو تغييره في أي وقت من صفحة الباقة. بعد الإلغاء تحتفظ العائلة بالباقة حتى نهاية المدة المدفوعة ولا يُخصم أي مبلغ آخر؛ وتغيير الباقة يبدأ مع التجديد التالي. لا تُرد المبالغ المدفوعة عن مدة لم تُستخدم، إلا حيث يلزم القانون بذلك.

الهدية دفعة واحدة، بالبطاقة أو المحفظة الإلكترونية، لباقة مدتها شهر أو سنة. يمكن استخدام رمزها على موقعنا خلال ١٢ شهرًا من شرائها؛ وتبدأ المدة عند استخدامه، بعد أي مدة دفعتها العائلة بالفعل.

الأسعار والحدود وما يحدث عند انتهاء الباقة في صفحة الباقات. انتهاء الباقة لا يحذف صورك أبدًا؛ يوقف الرفع الجديد حتى تتوفر مساحة.

١٠. المغادرة، وحذف حسابك

يمكنك الخروج من عائلة (إيقاف الحساب) والعودة لاحقًا، أو حذف حسابك نهائيًا — من الإعدادات، أو من موقعنا دون تسجيل دخول. عند حذف حسابك تختار إن كانت الصور والمنشورات التي أضفتها تبقى مع عائلتك (منسوبة إلى «عضو سابق») أو تذهب معك. في الحالتين يُحدَّد موعد الحذف بعد ٣٠ يومًا، يمكنك خلالها إلغاؤه بتسجيل الدخول؛ وبعدها تُمحى بياناتك وتُزال من تخزيننا الملفات التي اخترت إزالتها.

قد نغلق الحسابات التي تخالف هذه الشروط، وقد نغلق Famile نفسه بإشعار لا يقل عن ٩٠ يومًا مع وسيلة لتنزيل بياناتك.

١١. إخلاء المسؤولية والحدود

نعمل بجد لإبقاء Famile متاحًا وصورك آمنة، ونحتفظ بنسخ في أكثر من مكان، لكننا لا نستطيع أن نعد بأنه لن ينقطع أبدًا أو أن شيئًا لن يُفقد. احتفظ بنسخك الخاصة لما يهمك أكثر. إلى الحد الذي يسمح به القانون، يُقدَّم Famile كما هو، ومسؤوليتنا تجاهك محدودة بما دفعته لنا في الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. لا شيء في هذه الشروط يحد من الحقوق التي يمنحك إياها القانون كمستهلك.

١٢. التغييرات والقانون والتواصل

عندما نغيّر هذه الشروط تغييرًا مهمًا سنطلب منك قراءتها وقبولها مجددًا عند تسجيل الدخول التالي. تخضع هذه الشروط لقانون [الدولة]؛ ومحاكم [المدينة] هي المختصة، دون المساس بالحماية التي يمنحك إياها قانون المستهلك المحلي.

أسئلة عن هذه الشروط: support@famile.org. السلامة والإساءة: safety@famile.org.